Yanlış Giriş Tarihi Teslimatı Bir Yıl Geciktirdi, Şikayetlere Yanıt Gelmedi

Eminevim Şanlıurfa Karaköprü şubesinde H**** İ*** isimli çalışan üzerinden sisteme dahil oldum. Aslında sisteme giriş tarihim 12.2023 olmasına rağmen, kendisi beni sisteme 09.2024’te girmişim gibi yansıtmış. Bu hata nedeniyle teslimat tarihim yaklaşık bir sene geriye atıldı ve teslimat sürecimde ciddi bir gecikme yaşadım.

Biz ödemelerimizi her ay düzenli olarak yaptık ve şu anda toplam ödemenin yaklaşık %60’ını ödemiş durumdayız. Buna rağmen, çalışan hatasından kaynaklanan tarih kaydırması yüzünden teslimatımız yaklaşık bir yıl gecikmiş durumda. Yaklaşık 8 aydır defalarca kez şikayet oluşturup durumu iletmeme rağmen, “Size dönüş sağlayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sisteme gerçek giriş tarihim olan 12.2023’ün işlenmesini, teslimat tarihimdeki haksız gecikmenin düzeltilmesini ve uğradığım maddi manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için sözleşme numaramı da paylaşıyorum: 1824042.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.