to read complaints and reviews, or file yours.10 Aydır Ödenmeyen Hak Ediş Ödülüm Ve Sürekli Oyalama
2024 Kasım ayında referans olarak bir arkadaşımı Eminevim sistemine kaydettirdim. Arkadaşımın teslimatı bu ayın 20-30’u arasında gerçekleşecek, ancak bana sözlü olarak vadedilen ve çekini Temmuz ayında imzaladığım 3.900 TL’lik hak ediş ödülüm halen yatırılmadı. Başvurudan sonra ödülün 1-2 hafta içinde ödeneceği söylendi, ancak aradan 10 ay geçti ve her defasında “haber bekliyoruz” yanıtı alıyorum.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki kez şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Çukurova şubesine bizzat giderek durumu ilettim, oradan da net bir sonuç alamadım. Yanlış bilgilendirme ve sürekli ertelenen vaatlerle mağdur edildim. Hak ediş ödülümün Eminevim sisteminde kayıtlı olduğuna eminim, tüm bilgilerim genel merkezde mevcut.
10 aydır süren bu mağduriyetin artık son bulmasını ve hak ediş ödülümün acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Hakan C.. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kesinlikle yukarıdaki yazıya inanmayın. Bu saat itibariyle bana dönüş sağlayan kimse yok. Hatta az önce ben aradım ve yine aynı cümleler ile karşılaştım, aciliyet iletiyoruz. Üye yapılırken farklı, sizler tutulurken farklı. Kesinlikle dikkat edin.
Bir yukarıdaki mesajdan sonra genel merkezden aradılar ve 7. Kasım itibariyle hesabıma para yatırıldı. 10 ay sonra genel merkeze ulaşıp sorunu çözdürebildim.
Sorunum değiştirildi
