Trafik Sigortası İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eminevim Kocaeli Şubesi aracılığıyla yaptırdığım trafik sigortamın, aracı satmama rağmen iade edilmesi gereken kısmı yaklaşık 1,5 aydır tarafıma geri ödenmedi.

Aracımı sattıktan sonra sigortadan doğan iade sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını beklerken, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Eminsigorta hem de temsilcim üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma süreçlerine olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Trafik sigortası kapsamında hakkım olan iade tutarının tespit edilerek gecikmeksizin ve acil olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.