Eminevim’den Sigorta Ve Kasko İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Eminevim’de 2096739 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım Volkswagen Polo marka aracımın borcunu bitirip satışını gerçekleştirdim. Satışın üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen sigorta ve kasko ücret iadem hâlâ yapılmadı. Araç için yaklaşık 30.000 TL civarında kasko ve sigorta poliçesi yapıldı; bunun karşılığında yaklaşık 15.000 TL tutarında bir geri ödeme yapılması gerekirken firma tarafından herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte Eminevim’e defalarca başvurmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de süreçle ilgili başvuruda bulundum. Bugüne kadar Eminevim’den toplam altı üyelik yapmış bir müşteriyim; ancak özellikle son iki üyeliğimde farklı gerekçelerle ciddi mağduriyetler yaşadım ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sigorta ve kasko iade tutarımın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.