to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Rize Şubesi'nde Araç Teslimatında Gecikme Ve Saygısız Yaklaşım
09.11.2025 tarihinde Eminevim Rize Şubesi’nden araç teslimatı sürecim başladı ve 15.11.2025 tarihine kadar birçok sorun yaşadım. Araç teslimatında gecikme oldu, müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım ve şube müdürü M****** K*** tarafından son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde muamele gördüm. Kullanılan ifadeler beni çok rahatsız etti ve Eminevim gibi büyük bir şirkete bu tarz bir yönetici yakışmıyor.
Ayrıca, sigorta işlemi eski plakam üzerinden yapılmış. Şu an yeni plakam (53 AEC 016) üzerinden sigorta poliçem görünmediği için araç muayenemi yaptıramadım ve mağduriyet yaşadım. Sigorta ödemesi olarak teslimat sırasında 13.926 TL ödedim.
Tüm bu yaşananların ardından Eminevim’den beklentim; sigorta poliçemin yeni plaka (53 AEC 016) üzerinden güncellenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Rize Şube Müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Müşteriyle iletişim ve sorun çözme konusunda çalışanların daha iyi eğitilmesini de talep ediyorum.
