Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılmaz Telefonlar Nedeniyle 12.000 TL'lik Ödeme Geri İadesi Talebi

Emiliano Wear adlı siteden toplam 10 adet ürün siparişi verdim ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş esnasında “24 saat içinde kargo” vaadi bulunmasına rağmen üzerinden 5 gün geçti, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi.

Siparişime ait 5197***99 numaralı referansım mevcut. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, telefonlar kullanılmıyor gibi görünüyor. Ne ürünlerim geliyor ne de firmaya ulaşabiliyorum, bu nedenle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Emiliano Wear’den, ya sipariş ettiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da işlemin acilen iptal edilip 12.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.