to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Ayakkabıda Leke Çıktı İade Talebim Reddedildi
19.11.2025 tarihinde Rize Merkez Yeniköy, Atatürk CD. No:311 adresindeki Emek Spor mağazasından aldığım Adidas Ultraboost 5 model ayakkabıda, ürünü teslim aldığımda üzerinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim. Lekeyi ıslak mendille silmeyi denedim, ancak lekenin yalnızca bir kısmı çıktı ve geri kalanı çıkmadı.
Ayakkabıyı, garanti kapsamında ve 7.000 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürünü mağazaya teslim ettim ve müşteri numaram 10659009188. Mağaza ile görüştüğümde, üründe leke olduğu ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ancak ürünü ilk kez kullanmadan, teslim aldığımda bu kusurla karşılaştım. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ürünün tekrar kargo ile gönderileceği söylendi.
Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazadan ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz bu üzücü durum için bizim de üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Telefonda da size anlatıldığı üzere üründe tespit ettiğiniz hataları keşke kullanmadan önce bize bildirseydiniz. Siz ürünü dış mekanda kullanmışsınız ve üzerinde beyaz lekeler var demişsiniz. Ayrıca üründe çok ağır bir benzin kokusu vardır ve lekelere rastlanmamıştır. Bu ürün tekrar satılabilir halde olmadığı için iadesi kabul edilemez haldedir. Dilerseniz ürün size ulaştıktan sonra tekrar bize gönderip üretici firmaya incelemeye gönderilmesini talep edebilirsiniz. Açıkçası olumlu bir olumlu bir sonuç alacağınızı düşünmüyoruz ama yine de denemek isteyebilirsiniz. Bize iade ettiğiniz ürün görselleri de ektedir. Mesafeli alışverişlerde ürünleri dış mekanda kullanmadan önce evinizde denemenizi tavsiye ederiz. İçeriği ne olursa olsun. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
