to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Mağazasında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım
02.09.2025 tarihinde Bolu Highway Emek Spor Adidas mağazasına aldığım ayakkabıyı inceleme için teslim ettim. Ürünü teslim ettiğime dair herhangi bir mesaj gelmeyince mağazayı aradım ve ayakkabının henüz gönderilmediğini öğrendim. Benim aramam sonucunda ürünün mağazada olduğu fark edildi ve ancak 10 gün sonra "ürünü teslim aldık" şeklinde mesaj gönderildi. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Ayrıca mağaza çalışanları, yasal sürecin 30 iş günü olduğunu söyleyerek insanları yanlış bilgilendirip mağdur etmekteler. Oysa yasal inceleme süresi 21 iş günüdür. Bunun yanında, mağaza çalışanlarının bana karşı kullandığı üslup da terbiye sınırlarının dışındaydı ve bu durumdan ayrıca rahatsızlık duydum.
Ayakkabım garanti kapsamında ve kredi kartı ile satın aldım. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamız olduğunuz üzücü tecrübe için bizim de üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Size söylenen 30 iş günü değildir burada bir yanlış anlaşılma olabilir. 21 iş günüdür. 21 iş gününe hafta sonları dahil olduğunda toplam 30 gün etmektedir. Orada ki 30 iş günü değildir yani. 21 iş günü = 30 gün gibi düşünebilirsiniz. Ayrıca ürününüzün raporunun tutulmasındaki gecikmede depomuzla alakalı bir durumdur. Depomuzda bir karışıklık vardı ve sizin ürününüz ile birlikte diğer müşterilerimizin ürünleri de depoda idi. Sorun birkaç gün önce çözüldü ve tüm raporlar tutuldu. Yarın da bu ürünlerin hepsi incelenmesi üzere üretici firmasına gönderilecektir. Sonucu belli olduğunda tarafınıza bilgi SMS'i adidas tarafından gönderilecektir. Bu tarz gecikmelerden ötürü bu süreç 21 iş günü olarak verilmektedir. Aksilikler olabiliyor çünkü. Yaşanan gecikmelerden ve olumsuzluklardan dolayı özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Emek Spor
