to read complaints and reviews, or file yours.Vakum Kapaklı Saklama Kabı Paslandı, Garanti Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum
Emaylab’tan Trendyol üzerinden aldığım vakum kapaklı yiyecek saklama kabı setini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Ancak ürünlerimde paslanma oluştu. Ürünü her gün kullanmadığım için sorunun tam olarak ne zaman başladığını takip edemedim; fakat şu anda tüm ürünler paslı durumda.
Satın alırken ürünün tanıtımında “ömür boyu garanti” ibaresi özellikle vurgulanmıştı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Emaylab ile iki gündür iletişime geçmeye çalışıyorum fakat ne telefonlara ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. 3’lü set için 699 TL ödedim ve Trendyol sipariş numaram: #9007269210. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Merhabalar değerli müşterimiz, ✨ Öncelikle size garanti sürecimiz ile ilgili kısa bir açıklama yapmak isteriz. Ürünlerimizde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almamaktadır. Eğer böyle bir durum görürseniz, kendimizi düzeltmemiz adına bizlere iletmenizi rica ederiz. Ancak desenlerimiz için akmama ve solmama garantisi veriyoruz. Trendyol üzerinden alınan ürünler için Trendyol müşteri hizmetlerinden çok rahat bir şekilde talep oluşturabilirsiniz. 📩 Telefon hattımız şu an aktif değildir, ancak mesaj ilettiğinizde otomatik mesajımız sizlere iletilmekte ve orada da mail adresimiz paylaşılmaktadır. Mail gönderdiğiniz sürece müşteri temsilcilerimiz sizlere en kısa zamanda dönüş sağlayacaktır. her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan büyük memnuniyet duyarız. 💙 Emaylab ile sağlıklı günler dileriz. 🌸
Pardon paslanmama garantisi vermiyorsunuz yani komik misiniz siz paslanmış şeye yiyecek mi temas eder neden Asıl şikayetim olan paslanma ile ilgili cevap vermiyorsunuz?
Merhabalar, burada yazdığı gibi ürünlerimiz desen garantilidir ürünlerimizin desenleri asla çıkmamaktadır veya solmamaktadır bu ifade sonrasında yanlış anlaşıldığı için akmaz solmaz desen garantisi şeklinde düzeltiyoruz onun haricinde imalattan kaynaklı sorun yaşıyorsanız belirttiğimiz gibi bizlere ulaşabilirsiniz burada çözüm sağlamak isteriz. İyi günler💙
