Sipariş Edilen Interkom Yerine Arızalı Kulaklık Gönderildi, İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Instagram reklamını görerek yönlendirildiğim site üzerinden kameralı interkom siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde iki adet kameralı interkom yerine, şarj kutulu bir kulaklık gönderildi ve gelen kulaklığın her iki tarafı da arızalıydı.

Ürün bana 14.07.2026 tarihinde akşam saatlerinde Aras Kargo ile teslim edildi, paketi açıp denediğimde kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş verdiğim sitede herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulamadım, siteye de şu anda ulaşılamıyor, bu nedenle ne iade ne değişim için kimseye ulaşamıyorum.

Yanlış ve arızalı ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin iade edilmesini veya sipariş vermek istediğim kameralı interkomların eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.