Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eva Kozmetik Şikayeti

profile
11 Şubat 08:08
19

07.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ilk defa gittiğim Eva Kozmetik Çeliktepe şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, sorduğum sorulara ancak 3 kez tekrarladıktan sonra isteksizce yanıt verdiler ve yardımcı olmaya gönülsüz bir tavır sergilediler.

Özellikle kasada duran personelin yüz ifadesi ve tutumu oldukça negatiftir, sinirli ve gergin bir hava yansıtıyordu. Ne güler yüz ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en temel yaklaşımı bile göremedim. İlk kez gittiğim bu şubeye bu deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu durumun mağaza yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve çalışanların müşteri ilişkileri konusunda geri bildirim almasını, gerekli görülüyorsa da davranışlarıyla ilgili uyarılmalarını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 07:44

07.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ilk defa gittiğim Eva Kozmetik Çeliktepe şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, sorduğum sorulara ancak 3 kez tekrarladıktan sonra isteksizce yanıt verdiler ve yardımcı olmaya gönülsüz bir tavır sergilediler.

Özellikle kasada duran personelin yüz ifadesi ve tutumu oldukça negatiftir, sinirli ve gergin bir hava yansıtıyordu. Ne güler yüz ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en temel yaklaşımı bile göremedim. İlk kez gittiğim bu şubeye bu deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu durumun mağaza yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve çalışanların müşteri ilişkileri konusunda geri bildirim almasını, gerekli görülüyorsa da davranışlarıyla ilgili uyarılmalarını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 21:22
233
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ücretli Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

profile
20 Ocak 14:37
10
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Çalışanların İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetinin Göz Ardı Edilmesi

profile
20 Eylül 2025 17:35
10
Çalışanların İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetinin Göz Ardı Edilmesi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve Kaybolan Kupon: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
02 Ocak 2025 16:12
207
Sahte Ürün Ve Kaybolan Kupon: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Benzer Şikayet Yaz