Digiturk İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutumu

Digiturk ile yaşadığım problem sebebiyle üyeliğimi sonlandırdım. Müşteri hizmetlerinin tutarsız davranışları ve üslupsuz konuşmaları sebebiyle Tüketici Hakları'na başvurdum ve cayma bedeli ile kutu teslimatını yapmayacağımı, gelip kendileri almaları gerektiğini defalarca ilettim.

Cayma bedeli konusunda destek sağlandı ancak kutuları servis elemanlarına vermeme rağmen almayacaklarını, şubeye götürmek gerektiğini söylediler.

Konuyla ilgili elzem hukuk bürosundan Z**** Hanım beni günlerdir günde 20 kez arıyor ve her seferinde psikolojik şiddet uygulayarak '' maaşına haciz göndeririz, dava 1 yıl sonra sonuçlansa ne yapacaksınız, karşı dava açsanız dahi parayı ödemeniz lazım'' gibi cümleler sarf ediyor. Karşısındaki insani bile dinlemeden ve sürekli parayı ödemem yönünde cümleler kuruyor.

Kutu vermeme rağmen teslim alınmadı ve şimdi kutu parasının yaklaşık 10 katı bedel talep ediliyor.
Konunun çözümünü rica ederim.