Taşlı Terlikte Tek Kullanımda Altı Taş Kaybı Ve İade Talebi

Elvinin Tarzı internet sitesinden 1390 TL’ye taşlı bir terlik satın aldım. Tatilde giymek için aldığım bu ürünü, teslim aldıktan sonra kutusundan dahi çıkarmadım ve ilk kez 22 Eylül tarihinde otelde, oda içinde denedim. Ayağıma giyer giymez taşlardan biri düştü, ben de geri taktım. Kısa süre sonra yemeğe inip odaya geri döndüğümde toplamda altı taşın birden düştüğünü gördüm. Ürünün sadece tek seferlik kullanımda bu kadar taş kaybetmesi, bu fiyat seviyesindeki bir terlik için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Tatil dönüşü durumu firmaya yazdım. İlk etapta sorumluluğu bana yükler gibi davranıp kabul etmediler. Sadece bir kere giyilen bir terlikte bu kadar taşın düşmesinin normal olmadığını belirtince bu defa kaç adet taş eksikse tedarik sağlayıp göndereceklerini söylediler. Ben de gerçekten yardımcı olacaklarını düşünerek sevindim ancak yaklaşık 20 gündür her seferinde “taşlar tedarik edilecek, size kargo ile göndereceğiz” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo gelmedi. Her sorduğumda da “bize de tedarik edilemedi, bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı bir yanıt alıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Terliğin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1390 TL’nin tarafıma eksiksiz ve kısa sürede geri ödenmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.