Gönderilmeyen Ürün İçin İade Ve Teslim Talebi

29.12.2025 tarihinde Elvan Tolon’dan toplam 4 ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin ödemesini yaparak 3.970,48 TL ödedim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketten sadece 3 ürün çıktı, ET2449-S kodlu siyah vatkalı bluz pantolon hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez aynı şehirde olmadığımız için mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Eksik gelen ET2449-S kodlu ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, süreç boyunca da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ET2449-S kodlu ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya bu ürün bedelinin kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.