İlk Yıkamada Yırtılan Oversize Gömlek Ve İade Reddi

Elvan Tolon’un internet sitesinden 26.05.2026 tarihinde et1702 kodlu beyaz oversize nakışlı gömleği 1.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda kumaşın farklı yerlerinde yırtılma ve deformasyon oluştu. Yırtılmalar dikiş yerlerinden değil doğrudan kumaştan gerçekleşti. Ayrıca ürün üzerinde kumaş içeriğini ve bakım talimatlarını gösteren bir etiket de bulunmamaktaydı.

Yaşadığım sorunu fotoğraflarla birlikte firma ile paylaştım. Sipariş numaram 885RH4275N’dir. Buna rağmen, tarafıma sadece “14 günlük iade süresi geçtiği ve ürünün kullanılıp yıkandığı” gerekçesiyle olumsuz geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim talebim ürünü beğenmediğim için iade etmek değil, ilk yıkamada bu hale gelen ayıplı ürünün incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu fiyata aldığım bir gömleğin ilk yıkamada bu şekilde deforme olması ve markanın satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayıplı ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde ücret iadesi veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.