to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Elvan Gıda'nın kendi fabrikasından aldığım Waffle Bites ürününde ciddi bir problem yaşadım. Ürünün ambalajı üzerinde sadece 2025 yılı son tüketim tarihi olarak belirtilmiş, ay bilgisi ise bulunmamaktadır. Ürünü açtığımda ise beklediğim gibi taze ve yumuşak değildi; aksine taş gibi sertti ve yenemeyecek durumdaydı.
Ürünün parti numarası 325B’dir. Ürünün bozuk ve tüketilemez olması nedeniyle hem ürün değişimi hem ücret iadesi hem de yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu konuda hızlıca çözüm sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Mail attım bakar mısınız
İlgili kişiler ulaşıp problemi çözdüler teşekkür ediyorum
25.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki bir mağazadan Today Caramel Waffel ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve sağlamdı. Ancak paketi açtığımda ürünün yarım şekilde olduğunu gördüm. Ürünün üretim tarihi 30.02.2025, son tüketim tarihi i...
13 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım UNO Tam Buğday Tava Ekmeği (450 gr) ürününün, teslim edildiği anda son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Üzerinde belirtilen son tüketim tarihi 12.05.2025 idi. Üstelik ürünün üzerinde küf oluşmuştu. Bu konuyla ilgili olarak aynı gün destek talebi oluştur...
05.02.2026 son kullanma tarihli ve 50205 parti numaralı Elvan Fionella Bitter Choco Biscuit ürününü dün İstanbul Ispartakule Elvan mağazasından satın ...
11.06.2025 tarihinde Elvan Gıda'dan sipariş verdim. Bugün altıncı gün ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. ...
21 Mayıs 2025 tarihinde Elazığ’daki mağazanızdan ekmek satın aldım. Ancak eve geldiğimde ekmeğin her yerinin küf içinde olduğunu ve daha önce de aldığım dondurmanın kıvamının sakız gibi bozulduğunu gördüm. Bu ürünlerin insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ettiğini belirtmek isterim. Ürünleri kartla...
Yorumlar