to read complaints and reviews, or file yours.Elmas Halı Yıkama’da Eksik Temizlik Ve Kaba Davranış
Konya’da hizmet veren Elmas Halı Yıkama’ya 16 Mayıs Cumartesi günü yeni halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarımda belli yerlerde lekeler vardı ve özellikle bu lekeler için özen gösterilmesini, mümkün olduğunca çıkarılmasını rica ettim. 20 Mayıs Çarşamba günü halılar teslim edildiğinde hemen kontrol ettim ve lekelerin büyük kısmının yerinde durduğunu, halıların ancak kısmen yıkanmış gibi göründüğünü fark ettim.
Durumu kendilerine ilettiğimde sorunu kabul etmek yerine son derece kaba bir tavırla benden ücret talep ettiler. Sonrasında “tekrar telafi yıkaması yaparız” şeklinde bir öneride bulunsalar da, bir anda bu şekilde küstahlaştıkları için firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve halılarımı bir kez daha aynı yere vermek istemiyorum. Bu nedenle halılarımı yeniden yıkatmak için Elmas Halı Yıkama’ya kesinlikle güvenmiyorum ve başka, daha kaliteli bir yıkama firmasına vereceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
12 Mayıs tarihinde Büşra k. Adına WhatsApp sipariş hattından sipariş oluşturulan siparişiniz 16 Mayıs tarihinde alınıp 20 Mayıs tarihinde eksiksiz ve kusursuz dairenizin önüne teslim edildi ödemesi alınmadı IBAN ile yapacağınızı söylediniz görsel ve IBAN atılarak teslim edildi ürünlerinizde lekelerin olduğunu yene WhatsApp'tan bildirdiniz vermiş olduğunuz 7 parça üründe de var mı diye WhatsApp sesli mesaj yolu ile sorduk sadece mutfak halisini açtığınızı söylediniz hepsini açıp tekrar resim atabilirseniz diye mesaj attık geri dönüş yaptınız haziran 1 tarihinde alalım tekrar telafi yapalım dedik tekrar vermek istemediğinizi söylediniz 3 gün iade süreci olduğunu söyledik bu süreçte verdiğimiz hizmetin bedelini size WhatsApp'tan ilettiğimiz resmi ibana atmadınız. Size 21 Mayıs günü tekrar gelen hatırlatma mesajına 20 Mayıs günü yaptığınız konuşmayı söyleyerek parayı ödemeyeceğinizi söylediniz. Bunun üzerine hakkımızı resmi yollarla arayacağımızı söyledik abinizin avukat olduğunu elimizden geleni yapmamızı söylediniz Ardından eşiniz olduğunu söyleyen bir bey efendi aradı paranın bir kısmını göndereceğini kalanını 1 haziranda ürünleri alıp tekrar yıkadıktan sonra ödeyeceğini söyledi bunun için avukata vs gerek olmadığını söyledi sonrasında şikayet vardan bildirim geldi. Simdi nerede kime nasıl kaba davranmışız gasp edilen bizim emeğimiz iken bu mesajları yazarken vicdanınızı sorgulasaydınız keşke simdi baştan sona görsellerle metni ispatlayıp hukuki haklarımızı aramaya devam edeceğiz
Ayrıca sizin ürünlerinizdeki sari noktalar için uğraştık bunun içinde ürünlerinize leke için uğraştık çıkmadı diye leke kartı ibaresi koyduk
