Elmacık Bilgisayar Ayıplı Ürün Ve İletişimsizlik: Epttavm'de Hayal Kırıklığı

Epttavm aracılığıyla elmacık iletişimden 30 Ekim 2024 de almış olduğum laptopu ayıplı olarak gönderdiler. Ürünü beğendiğim için iade etmek yerine firmayla iletişime geçtim ve bana ürünü göndermemi söylediler. Ürünü güzelce kargolayıp gönderdim ürün ellerine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi dahi vermediler.

Ben şirketi arayarak bilgi aldım ve ürünü demelerine göre Dell mağazasına göndermişler fakat bunlar olabileceğini bunlardan dolayı ürün değişimi yapmadıklarını söylediler fakat ürünü ben nasıl kargoya verdiysem ürün aynı şekilde elime geldi, yani ürünü kutusundan çıkartmaya bile tenezzül etmemişler.

Bu markaya dava açacağım hem ayıplı ürün yolluyorlar hem de arkadaşında bile duymuyorlar. Her şeyin fotoğraf ve videoları elinde var ürünü ilk açarken bile videoya çektim başıma geleceğini biliyordum. Buradan şirket yetkililerine sesleniyorum ya benimle iletişime geçin ya da mahkemede uğraşırsınız.

1. Ve 2. Resim kurulumu yaptıktan sonra karşılaştığım manzara. 3. Resim ben kargoya göndermeden çekmiştim. 4. 5. Ve 6. Resimler ise bugün bana ürünü geri gönderdikleri görüntü sadece elmacık.com bandı yapıştırmışlar başka yaptıkları hiçbir şey yok.