Elm Poliklinik’te Sürekli Değişen Lazer Epilasyon Fiyatları Ve Mağduriyet

Elm Poliklinik İzmit şubesinde lazer epilasyon fiyatlarıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Hem kıl kökü muayenesi için hem de lazer epilasyon fiyatı almak amacıyla birkaç kez farklı zamanlarda hem yüz yüze hem de telefonla bilgi aldım. Her seferinde hem fiyatlar hem de indirim oranları değişiyordu. Aynı kampanya dönemi olmasına rağmen bir bölgeye bir gün 4000 TL, başka bir gün 3000 TL, bir başka aramada ise 3520 TL gibi farklı fiyatlar söylendi. Ayrıca birkaç tanıdığıma da arattırdım, onlara da farklı fiyatlar verildi.

Son olarak 9 Ağustos’ta saat 14:03 civarında, bana %20 indirimli olarak 3520 TL fiyat verildi ve nakit ödemede ise düz 3000 TL’ye yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine iş yerimden izin alıp, maaşımdan kesinti olmasını göze alarak bankadan para çektim ve polikliniğe gittim. Ancak orada tekrar fiyat değişti ve 3220 TL’ye çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise bana yanlış bilgi verildiği, böyle bir fiyatın mümkün olmadığı söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim, ancak yine aynı şekilde fiyatın değişmeyeceği belirtildi ve personellerin tutumu da oldukça kırıcıydı. Tüm bu süreçte başka bir yerin kampanyasını da kaçırdım ve mağdur edildim.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Elm Poliklinik’ten özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca fiyat politikasının şeffaf ve sabit olmasını, müşteri temsilcilerine eğitim verilerek bilgi konusunda kendilerini geliştirmelerinin sağlanmasını istiyorum.