to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellayaz Instagram sayfasından 7 Mart tarihinde 1.029,90 TL ödeyerek kredi kartıyla siyah bir pantolon satın aldım. Gelen ürün hem bambaşka renkteydi hem de her yeri leke dolu, bariz şekilde defoluydu.
Durumu iletmek için WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda, “yanlış ve defolu ürün göndermişsiniz” der demez hemen bir değişim kodu gönderdiler, ardından ise daha agresif bir üslupla sesli mesajlar atmaya başladılar. Herkesin oruçlu olduğu, Ramazan’da yanlışlık olabileceği gibi şeyler söyleyip iade kesinlikle yapmadıklarını, nereye ve kime şikayet edersem edeyim umursamadıklarını belirttiler ve numaramı engellediler. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu ürünü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişi Almanya’ya döneceği için ürünün zamanında eline ulaşması artık mümkün görünmüyor. Ayrıca şikayet sitelerinde onlarca kişiye yanlış ürün gönderdiklerini de görüyorum. Bu nedenle değişimi kabul etmiyor, ayıplı ve yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Ellayaz Butik’ten birkaç gün önce banka kartı ile 849,90 TL ödeyerek etek pantolon satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde hem bedeni hem de rengi yanlış gönderilmişti. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için firmaya ulaşıp iade talep ettim ve kargo iade kodu ist...
05.03.2026 tarihinde Ellayaz Butik ile Instagram üzerinden iletişime geçerek özellikle beyaz renk pantolon istediğimi defalarca belirterek IBAN üzerinden ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bilerek siyah pantolon gönderildiğini düşünüyorum, çünkü renk konusunu açık ve net şekilde yazmıştım. Yanlış ü...
Ellayaz Butik’ten annem için pantolon etek siparişi verdik ancak bize gönderilen ürün, sipariş ettiğimizle hiç alakası olmayan farklı bir pantolon oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim talep ettik, iade değil değişim yapacaklarını söylediler, biz de kabul ettik. Ancak hem kendi hatal...
Yorumlar