Ella Garage’dan Sipariş Verilen Hırkanın Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Ella Garage internet mağazasından ekim ayının başında yaklaşık 1.700 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak durumumu sordum, telefondan aradığımda da mesaj ile dönüş yapacaklarını söyleyip kesinlikle geri dönüş yapmadılar. Gönderdiğim mesajlarda hırkaların bu hafta kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.

Ya sipariş verdiğim hırkanın derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da geciken bu süreç nedeniyle ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.