Umre Ziyaretinde Ayrımcılık Ve İhmalkarlık Mağduriyeti

Ben, Ayhan T*******, ilik nakli olmuş ve 7 yılı aşkın süredir kanser tedavisi gören bir vatandaşım. 11.12.2025 tarihinde Elizan Turizm aracılığıyla 15 günlük umre ziyareti için, çift kişilik odada konaklama dahil 3000 dolar ödeyerek kutsal topraklara geldim.

Otele yerleştiğimiz ilk günden itibaren firmaya bağlı 20 günlük umreci grubu ile aramızda açık bir ayrımcılık yapıldı. Aynı otelde ve aynı restoranda bulunmamıza rağmen, 20 günlük umreci gruba tabaklı servis yapılırken, bizlere plastik tabak, plastik bardak ve plastik kaplarda, daha önce hiçbir yerde karşılaşmadığımız bir şekilde yemek servisi yapıldı. Bu durum hem insan onuruna aykırı hem de sağlık durumu son derece hassas olan bir kişi olarak benim için ayrıca ciddi mağduriyet oluşturdu.

Otele yerleştiğimiz andan itibaren odalarımızda bir gün bile temizlik yapılmadı, çöpler alınmadı. Defalarca bu konuda uyarıda bulunmamıza rağmen hiçbir düzelme sağlanmadı. Kaldıktan üç gün sonra Mekke’ye geçtiğimizde ise kaldığım odada sıcak suyun damla damla aktığını fark ettim. Durumu defalarca görevli personele bildirmeme rağmen "halledeceğiz" denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Oda değişikliği yapılacağı söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve ayrımcı uygulamalar günlerdir aynı şekilde devam etmektedir. Kutsal bir ibadet için gelinen bir organizasyonda bu şekilde bir muamele görmek, özellikle sağlık durumu riskli olan bir umreci olarak beni derinden üzmüş ve incitmiştir.

Bu süreçte Ü*** S**** hocamızın yaklaşımı ve tutumu hariç, yaşanan ayrımcılıkla ilgili sorumluluğu bulunan herkes hakkında idari işlem yapılmasını, firmadan resmi bir özür talep edilmesini ve maddi manevi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu organizasyon ve uygulamalarla ilgili olarak konunun Diyanet İşleri Başkanlığı’na ve CİMER’e de taşınmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.