Eliva Beauty Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Başlık Ücretinin Zorunlu Müşteriye Yüklenmesi

Ordu’daki Eliva Beauty güzellik merkezine daha önce tüm vücut lazer epilasyon için gitmiş ve memnun kaldığım için çevreme de önermiştim. Paketimden yüz bölgesi için iki seans hakkım kalmıştı, bugün bu iki seansı kullanmak için merkeze gittiğimde beklemediğim bir durumla karşılaştım.

Çalışan hanımefendi, lazer makinesinin değiştiğini, bu nedenle ya 800 TL ödeyerek yeni bir başlık almam gerektiğini ya da herkesin tüm vücuduna kullanılan başlığı yüzümde kullanabileceklerini söyledi. Sadece iki seansım kaldığı halde, ekstra 800 TL’lik başlık almam istenmesini kabul edemiyorum. Ayrıca hijyen ve kişisel kullanım açısından herkesin kullandığı bir başlığı yüzümde kullanmak istemediğimi belirttiğimde, mağduriyetimi dile getirmeme rağmen çalışan kişi gülerek “Biz ne yapabiliriz” şeklinde bir cevap verdi.

Ben önceden ücretini ödemiş, hakkı kazanılmış iki seansımı hiçbir ek ücret ödemeden, sağlıklı ve hijyenik koşullarda almak istiyorum. Makine değişikliğinin ve başlık politikasının bedelinin müşteriye yüklenmemesini, kalan iki seansımın ya ücretsiz ve kişiye özel başlıkla tamamlanmasını ya da aksi halde seans ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.