Elitesepet Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Konusunda Destek Olmuyor

6 Temmuz'da Trendyol'da bulunan elitesepet isimli mağazadan vitabear isimli gıda destek ürününü sipariş ettim. Ürünü açtığımda yoğun bir petrol/plastik kokusu gelmesi üzerine vitabear ile iletişime geçtim ve ürünün orijinalliğinden şüphe duyduğumu ve koku problemi olduğunu ilettim. Vitabear ürünü iade etmemi analiz edeceklerini iletti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden ürünü iade gönderdim ancak satıcı iademi red etti. Sonrasında Trendyol canlı desteğe konuyu aktarıp sorunumu çözmeleri konusunda yardım talep ettim. Ancak satışına aracılık ettikleri ürünle ilgili herhangi bir sorumluluk almamalarının yanı sıra sorunumu çözmeyle ilgili en ufak bir çaba bile harcamadılar. Konuyu satıcıya iletmelerini ısrarla istememe rağmen, ürünü siz analize gönderin, satıcıya soru sor kısmına yazın şeklinde dalga geçer gibi yanıtlar aldım. Günün sonunda belki de sahte olan bir ürüne Trendyol'un aracılığı ile 289 TL ödedim. Vasat hizmetiniz için teşekkürler Trendyol.