to read complaints and reviews, or file yours.Elite Shop Turkey Ayakkabılardan Biri 40, Diğeri 41 Numara Olarak Gönderilmiş
Elite Shop üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi salı günü oluşturduğum halde ürün bana ancak cuma günü teslim edildi. Bununla da kalmayıp, tek numara 41 olarak sipariş vermeme rağmen kutudan çıkan ayakkabılardan biri 40, diğeri 41 numara olarak gönderilmişti.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde iade olmayacağını, sadece değişim yapılacağını söylediler. Yazışmalar sırasında hem üslup olarak oldukça kabaydılar hem de konuşmalarda açıkça görülebilecek bilgileri defalarca benden tekrar tekrar talep ederek süreci uzattılar. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafımdan açık bir şekilde ifade etmediğim sürece bir özür bile dileme gereği duymadılar.
Geç gelen ve yanlış numara gönderilen bu siparişle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini, müşteri memnuniyetine önem verilmesini, iletişim dil ve üslupları konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
