Satıcıdan İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Geri Ödeme İstemi

Elitshoe internet sitesinden 13 Temmuz 2026 tarihinde Crocs Bayaband Flip günlük terlik 205393-4CC lacivert 40 numara ürünü satın aldım. Ürün 21 Temmuz 2026 tarihinde elimize ulaştı ancak numarası büyük geldiği için iade etmek istedik.

Firmanın WhatsApp hattı üzerinden 2150 numaralı siparişe ait ürün için önce değişim, mümkün olmadığı durumda ise iade talebimi ve iade/değişim için ürünün hangi adrese kargolanması gerektiğini açıkça sordum. Buna rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme alamadım.

3 Ağustos 2026 Pazartesi günü iade için ürünü Aras Kargo ile gönderime hazırlıyorum. Ürünü teslim aldıklarında, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.