Elit Babys Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Herhangi Bir İade Gerçekleşti

Elit babys internet sitesinden magnetic blok oyuncak siparişi verdim. Ürün için 1.175,00 TL ödemeyi hesabımdan havale ile yaptım. Ödemeden sonra firma beni arayarak havalenin yanlış olduğunu, iade edilip ticari olarak yapılması gerektiğini söyleyip tekrar 197 TL’lik havale yapmamı istediler, ben de bu ödemeyi de gerçekleştirdim.

Bu iki ödemeye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade olacağını, ancak bunun için herhangi bir süre veremediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.

Ben, öncelikle fazladan ödemek zorunda bırakıldığım 197 TL’nin iadesini ve asıl siparişini verdiğim magnetic blok oyuncağın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.