to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Aktivasyon Kodu Talebi Tüketiciyi Yanıltıyor
Elit Baby internet sitesinden Magly manyetik oyuncak siparişi verdim ve 1.028 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana, ödemenin bireysel ödeme olarak göründüğünü, işlemin tamamlanabilmesi için ticari/e-ticaret ödeme yöntemiyle yeniden göndermem gerektiğini, mevcut ödemenin ise iade edileceğini yazılı olarak ilettiler. Muhasebe departmanının benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatacağı, iade sonrası tekrar ticari ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Bugün iade için arandığımda, telefonuma gelen aktivasyon kodunu girmem gerektiği, bunu yaparsam iademin gerçekleşeceği söylendi. Bu aşamada benden istenen bu işlem şeklinin olağan bir iade süreci olmadığını düşünerek görüşmeyi sonlandırdım ve devam etmedim. Bu yaklaşımın tüketiciyi yanıltmaya ve farklı bir işlem yaptırmaya yönelik olduğunu, kendimi aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün, herhangi bir ek işlem, kod girme veya farklı bir ödeme yöntemi dayatılmadan, normal yoldan tarafıma gönderilmesini veya talep edersem ödemenin sorunsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade ve ödeme süreciyle ilgili bu yanıltıcı ve güvensiz iletişim şekli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bakın burası çok önemli, aynı sorunu Elitbabys ile yaşadım. Fakat bu daha kapsamlı bir dolandırıcılık yöntemi olduğunu düşünüyorum. Daha öncesinde Edabebe Biricikbebe, Rüzgar Çocuk gibi bir sürü site ile ilgili aynı tarzda şikayetler var. Bizler tek bir siteyi şikayet ederken onlar site şikayetvar.com'da ifşa olduğu an başka bir isimle aynı yönteme başvuruyorlar. Çok daha nitelikli bir dolandırıcılık. Ben şikayetimi yaptım emniyete sizler de lütfen karakola gidip durumu anlatın. Ünlü sitelerdeki bebek ürünlerinin oyuncaklarının fotoğraflarını aynen kopyalayıp sorunsuz bir site hazırlıyorlar. Site ifşa olunca başka bir site ile devam ediyorlar. Özellikle manyetik blok, bebek bezi tarzı ürünleri çok ucuz fiyata satışa koyup EFT yoluyla ödeme alıyorlar. Sonrasında iade gerçekleştireceğiz deyip tekrar haksız yere aynı ücreti alabiliyorlar. Yöntem hep aynı, tek bir sitede değil daha kapsamlı bir iş bu. Kesinlikle çok ciddi. E-devlet'ten siber suçlarla mücadele USOM'a ve CİMER'e de mutlaka şikayetinizi yazın.