Elit Aprident Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi'nde Zamanımı, Güvenimi Gülüşümü Kaybettiğimi Hissediyorum

2018 yılında Malatya elit aprident Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne tedavi olmak amacıyla başvurdum. Çocukluğumdan kalan ve daha önce fark edilmeyen iki süt dişim tespit edildi ve buna göre bir tedavi planı oluşturuldu. Üst dişlerimde simetri sağlanması için kaplama yapılacağı, alt dişlerimdeki ayrıklığın giderilmesi için ise tel tedavisi uygulanacağı söylendi.

Tel tedavisi öncesinde herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtildi. Tedavi tamamlandıktan sonra alt dişlerim için bana plak verildi. Ancak plağın ağzıma büyük geldiğini ve sürekli çıktığını defalarca söylememe rağmen bu şikayetlerim dikkate alınmadı. Kısa süre içinde alt dişlerim yeniden ayrılmaya başladı. Bunu doktora ilettiğimizde, “dili büyük, zaten dişleri tekrar ayrılacaktı.” cevabını aldık. Eğer böyle bir durum en baştan biliniyorsa, neden bu kadar uzun ve maliyetli bir tedavi uygulandığı bana hiçbir zaman açıklanmadı.

Sonrasında, tedavinin yeniden yapılabileceği ancak tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte yapılan implantlar ise damağım tarafından hiçbir zaman tam olarak kabul edilmedi. Aylarca kontrole gitmeme rağmen sorunun nedenini araştırmak yerine bana sürekli sadece ağız bakımımı daha iyi yapmam gerektiği söylendi. Aradan yıllar geçmesine rağmen aynı bölgedeki rahatsızlık devam ediyor. Damağımdan doku alınarak işlem yapılmasına rağmen diş etim hâlâ sağlıksız bir görünüme sahip.

Ayrıca, ücretini ödediğimiz iki kaplama diş hiçbir zaman yapılmadı ve bu konuda tarafıma ne işlem ne de ücret iadesi yönünde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Tüm bunların yanında, tedavi sürecinde yalnızca tıbbi değil, insani açıdan da sorunlar yaşadım. Bir kontrol sırasında istemeden yaşanan bir olay nedeniyle herkesin içinde azarlanarak küçük düşürüldüm. Bazı çalışanların ve doktorların hastalara karşı tutumları da birçok kez rahatsız edici ve profesyonellikten uzak oldu. Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de zamanımı, güvenimi ve gülüşümü kaybettiğimi hissediyorum.

Yaşadığım tüm olumsuzluklar ve yıllardır devam eden mağduriyetler nedeniyle, tedavimin kalan ve hatalı olan kısımlarının benden tekrar ücret talep edilmeden, farklı ve alanında uzman bir hekim tarafından eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hem yapılmayan kaplamalar hem de süreç boyunca maruz kaldığım yaklaşım ve açıklanamayan tedavi planı nedeniyle kurumdan açık bir özür bekliyorum.