Elistar Hiçbir Ürün Gönderilmedi

Instagram üzerinden “elistar” adlı takı sayfasından, isme özel çift kolye siparişi verdim. Altın kaplama ve “kararmaz” denilerek Nisan ayı ortalarında gönderilen kolyeye kapıda ödeme ile 999 TL ödedim.

Kolyeyi sadece iki kez, birkaç saatliğine taktım ve zinciri ilk başta sarı renkteyken kısa sürede rengi attı, belirgin şekilde karardı. Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden durumu bildirdim. Bana yeni zincir göndereceklerini söyleyerek oyaladılar, haftalarca beklememe rağmen hiçbir ürün gönderilmedi.

Sonrasında tekrar yazmak istediğimde hesabın beni engellediğini fark ettim ve mesajlara ulaşamaz hale geldim, daha önceki yazışmalar da silinmiş görünüyor. Hem satılan ürünün kalitesiz çıkması hem de verilen sözlerin tutulmaması ve en sonunda engellenmem sebebiyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kararan ve vaat edildiği gibi olmayan bu ürün için ödediğim 999 TL ücretin iadesini talep ediyorum.