to read complaints and reviews, or file yours.Elif Kozmetik'ten Yanlış Renk Ve Bozuk Kaş Boyası İade Talebi
Elif Kozmetik’in üretip sattığı Pretty Beauty Brush & Dip kaş boyasından, Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla iki adet sipariş verdim. İkisini de 02 açık renk olarak seçmeme rağmen siparişimi 23 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo şubesinden ödemesini yaparak teslim aldığımda ürünlerden birinin 03 koyu renk gönderildiğini gördüm. Diğer ürün ise doğru renk olmasına rağmen bozuk, ürünü uyguladığımda hiçbir şekilde renk vermiyor.
Hem yanlış renk gönderilmesi hem de ürünlerden birinin işlevini yerine getirmeyecek kadar bozuk olması nedeniyle firma ile iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattından ve Instagram DM üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim. WhatsApp mesajıma daha sonra dönüş yaptılar ancak son derece ilgisiz davrandılar ve ürünü satan firmanın kendileri olmadığını söylediler. Oysa ürün kutusunun üzerinde Elif Kozmetik’in isim, adres, telefon ve Instagram hesap bilgileri yer alıyor ve ben bu ürünü ekstra farklı bir satıcıdan değil, doğrudan kendi yönlendirdikleri web sitesi üzerinden aldım.
Yanlış gönderilen ürün ve bozuk olan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi veya gerekirse geri gönderimi konusunda da yardımcı olunmasını rica ederim.
