Ambalaj Değişimi Sonrası Elidor Şampuan Saç Derimde Yaralar Ve Kaşıntı Yaptı

Yaklaşık 12 yıldır ara vermeden Elidor turuncu ambalajlı anında onarıcı şampuanı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak ürünün ambalajı değiştikten sonra, Haziran ayından beri saç derimde yaralar ve yoğun kaşıntı oluşmaya başladı. Önce sebebin şampuan olabileceğini düşünmedim, saç derimdeki yaralar için ilaç kullandım fakat şikayetlerim geçmedi.

Daha sonra elimde eski ambalajlı üründen kaldığını fark edip onu kullanmaya başladığımda, saç derimdeki yaraların ve kaşıntının geçtiğini gördüm. Eski ambalajlı ürün bitince yeniden yeni ambalajlı şampuanı kullanmaya başladım ve aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Özellikle kaşıntı nedeniyle saçımı kaşımaktan utanır hale geldim ve internette araştırma yaptığımda, aynı şampuanla ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm.

Bu süreçte ürünü Gebze’de Gratis, Migros, Carrefour gibi mağazalardan, şu anda elimde olanları ise Maltepe Park Carrefour’dan satın aldım. Hâlâ elimde yeni ambalajlı üründen mevcut. Ürünün ambalaj değişimiyle birlikte içeriğinde bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini, sağlık açısından gerekli açıklamaların yapılmasını ve son 6 aydır kullandığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Eğer ellerinde eski içerikli ürün varsa, onunla değişim yapılmasını da kabul edebilirim.

Uzun yıllardır sadık bir kullanıcı olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.