Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İade Talebi

Elfida Moda'dan elbise aldım ancak üzerime tam oturmadığı için değişime verdim. Değişim öncesinde aciliyetimi belirttim ve ürün ellerine ulaşmazsa değişim olmayacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü gönderdim. Dün teslim edilmiş olmasına rağmen aradığımda bana hala teslim edilmediğini söylediler. PTT'yi aradığımda ise iki gün önce teslim edildiğini ve yeni sisteme geçildiğini belirttiler. Hala ekiplerin bana dönüş sağlayacağı söyleniyor ve bu süreçte mağdur edildim. İade talep ediyorum. İade edin ki buradan kendime elbise temin edebileyim. Lütfen beni mağdur etmeyin.