Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Elf Tekno
  • Satıcı Kararı İhlal Ederek 4.829 TL İade Yapmadı Ve Mağduriyet Devam Ediyor
ID:35434402

Satıcı Kararı İhlal Ederek 4.829 TL İade Yapmadı Ve Mağduriyet Devam Ediyor

profile
Berat
Elf Tekno
12 Mart 17:41
26

Trendyol üzerinden Elf Tekno mağazasından, satıcı olarak görünen M***** Ö****’den 10 Haziran 2025 tarihinde PiranTech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Cihazı haziran sonu gibi ilk kullanımımda, buhar vermesi gerekirken kaynar su vererek hem kendi plastik hortumunu eritip deforme etti hem de mutfak dolabımın kapağında kabarmaya neden oldu.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet üzerine Altınordu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan bilirkişi incelemesi sonucunda arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, ürünün kusurlu olduğu açıkça tespit edildi. 11.12.2025 tarihli ve 162220250004751 sayılı kararda Tüketici Hakem Heyeti başvurumu haklı bularak 4.829 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmetti.

Bu karara ve tespitlere rağmen süreç boyunca satıcı tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir iade ya da telafi işlemi yapılmadı ve mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Hem diğer tüketicileri bilgilendirmek hem de satıcının Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde sorumluluğunu yerine getirmesini sağlamak amacıyla bu şikâyeti paylaşıyorum.

Satıcı firmanın ve ilgili tarafların, Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak 4.829 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma iade etmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kusurlu ürün ve süreç nedeniyle başka tüketicilerin aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mihriban
Elf Tekno
20 Haziran 2025 01:08
635

Trendyol uygulaması üzerinden 30/05/2025 Tarihinde sipariş numarası 10246611347 olan satıcı firmada olan elf tekno Firmasından Pirantech markalı cb -107c modeli çok fonksiyonlu buhar temizlik makinesi aldım. Ancak ürün elime kırık geldi. Trendyol üzerinden iade oluşturduğum, 7330023954747217 iade nu...

Kırık Gelen Ürün İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi
Kırık Gelen Ürün İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi
Kırık Gelen Ürün İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi
Kırık Gelen Ürün İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmedi
+3
1 Destek
3
Ayla sonucu yetersiz buldu

Buharlı Temizleyicide Yaşanan Buhar Sızıntısı Güvenlik Riski Ve İade Talebi

profile
Ayla
Dossimo
08 Şubat 01:28
214

26 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dossimo isimli firmadan Pirantech CB-107C marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 4.949 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk kullanımda YouTube’daki ürün videosunu izleyerek, kullanım talimatlarına uygun ve dikkatli bir şekilde kullandım ve he...

Buharlı Temizleyici İlk Kullanımda Buhar Kaçağı Ve Uzayan İade Süreci

profile
Abdulkadir
Elf Tekno
01 Ağustos 2025 11:09
32

Elf Tekno satıcısından Trendyol üzerinden Pirantech CB-107 model buharlı temizleyici aldım. İlk kullanımda buhar kaçağı nedeniyle elimde yanma meydana geldi ve ürünü iade ettim. Trendyol, 24 gün inceleme süresi veriyor; bu kadar uzun bir inceleme süresi biz tüketiciler açısından mağduriyet yaratıyor...

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Reddedildi

profile
Zeynep
Elf Tekno
28 Ağustos 2025 17:33
670

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Reddedildi
Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Reddedildi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz