to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
29.10.2025 tarihinde Elektroyou üzerinden iki adet LED avize siparişi verdim (Sipariş No: jgjvgedem, Tutar: 529,70 TL). Siparişimin teslimat adresi Bursa/Nilüfer olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaştığımda, bana indirim yoğunluğundan dolayı siparişimin 3 ile 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu süre de geçti ve hâlâ ürünüm gönderilmedi.
Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Adnan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. 29.10.2025 tarihinde oluşturulan siparişiniz, kampanya dönemine denk gelmesine rağmen firmamızın sisteminde belirtilen hazırlık ve kargoya teslim süresi içerisinde işlem görmüş olup, herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Siparişiniz 06.11.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş, 09.11.2025 tarihinde adresinize başarılı şekilde ulaştırılmıştır. Bununla birlikte, süreçle ilgili tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamamış olması sebebiyle memnuniyetsizlik oluşmuş olabilir. Bu durum için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti firmamız için her zaman önceliklidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
