Kusurlu Süpürge Borusu Yuvası Geniş, İade Reddi Ve Mağduriyet

2 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “elektronikmarketimm” adlı satıcıdan Electrolux Ultra Silencer elektrikli süpürge siparişi verdim, ürün 3 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde süpürgenin borusunun yuvasına tam olarak oturmadığını, yuvasının geniş olduğunu ve bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine sistemi kullanarak ürünü, nasıl geldiyse tüm ambalajı ve içeriğiyle birlikte eksiksiz şekilde geri gönderdim ve değişim talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, ürün veya ambalajda eksiklik olduğu gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve ne değişim ne de ücret iadesi yapıldı. Yaklaşık 12 gündür bu kusurlu ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.