Eliz Elektronik (Elektronik Pazar) Online Satış Platformunda Yaşanan Ürün İade Süreci Sorunları

Facebook üzerinden Eliz Elektronik Pazar online satıcısından bir adet matkap satın aldım. Matkap elime ulaştığında, videoda anlatıldığı gibi bir ürün olmadığını ürünün güçsüz olduğunu firmaya bildirdim firma şarj aletlerini değiştirmeyi teklif etti, değiştirdikleri bataryalar da aynı şekilde olduğu için ürünü tamamen iade etmek istedim. 1 haftalık ürünü düzgün kullandıysanız ürünü iade alabiliriz dediler. Ürünü kullanmadığımızı sadece MDF ye vida takmak için denediğimizde vidayı gömmüyor güçsüz bu yüzden dedik. Ürünü iade kargo ücretini bize yüklemeye çalıştılar zaten ürün gelirken kargo ücreti ödedik böyle bir cihaza ihtiyacımız olmamış olsa neden ürün satın alayım. Arabamın arkasında paketli halde duruyor sizin hatanızı sattığınız sahte ürünlerin sıkıntılarını kargo ücretlerini ödemek zorunda değiller. Yasal süreci 1 hafta önce başlattım.