to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, Ürünümün Durumu Belirsiz
29 Kasım’da Elektronik Market Ankara üzerinden yaklaşık 1.750 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak PUBG oyun klavyesi ve mouse satın aldım. Satın aldığım ürünün kargo şirketine teslim edildiği söylenmesine rağmen, bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi.
Satış firması, ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiğini ve bundan sonraki sürecin kargo firmasında olduğunu belirtti; ancak Aras Kargo tarafından bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Aras Kargo müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sipariş numaram p1764410288451630490159146411 olmasına rağmen, kargo süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takip bilgilerimin bana iletilmesini ve gerekirse yeniden gönderim ya da teslimat süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
