to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Performans Garantisi Kapsamındaki Bakım Ücretlendirmesi İtirazı
8.12.2023 tarihinde Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebeplerimden biri, ömür boyu performans garantisi sunulması ve bu tarz bakımlar için ekstra ücret ödemek zorunda kalmayacağımı düşünmemdi.
9 Ekim tarihinde bilgisayarımı rutin bakımlarının yapılması için servise gönderdim. Servis daha sonra beni telefonla arayarak, termal macun yenileme ve fan temizliği için toplam 8.150 TL talep etti. Bu ücretin sadece bakım için istenmesi ve bana sunulan “ömür boyu performans garantisi” algısıyla tamamen çelişmesi Casper markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ömür boyu performans garantisi kapsamında olduğunu düşündüğüm bu bakım işlemlerinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bunlar dqlqndırıcı. Elektrofoni pahalı cihazların içinden orijinal parçaları söküp çöp ediyor haberin olsun! Cihazı nı hemen alıp gerçek yetkili servisine gönderip durumunu öğren ve şikayet et. Ticaret Bakanlığı müsteşarı Bekir Kaplan Bey bunları radarına aldı. Daha birkaç gün önce 2 milyonluk ceza yazdılar, basında haber oldu. Bekir Bey'e durumu bildir ilgilenir