Ödemeyi Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

14.11.2025 tarihinde Elektriksigara.com üzerinden Vopoo marka elektronik sigara siparişi için 1.600 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi Y**** E*** A*** adına kayıtlı TR31**************************28 IBAN numarasına gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. WhatsApp numaraları sürekli değişiyor, aramalara ve mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle sitenin güvenilirliğinden ciddi anlamda şüphe duyuyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen bu firma/kişilerden gönderdiğim 1.600 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.