Avize Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

08.10.2026 tarihinde Electroyou internet sitesi üzerinden 5204*****23 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Sipariş takip sayfasında ürün hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, bugün 21.10.2026 olmasına karşın avizem bana teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen, aradan geçen süreye göre kargonun çoktan ulaşmış olması gerekiyordu.

Kargo firması olarak Hepsijet bilgisi görünüyor ancak Electroyou tarafında telefonla aradığımda hiçbir muhatap bulamıyorum, firmaya sesli olarak ulaşamıyorum. Yeni eve taşınma sürecinde olduğum için avizeyi acil olarak almam gerekiyor, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Electroyou’dan, avizemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.