to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselindeki Set Eksik Gönderildi, Eksik Parçalar Gönderilsin
06.04.2026 tarihinde firmanızın kendi internet sitesi üzerinden “Gordak 968d Dijital Çift Ekran Havya ve Sıcak Hava Lehim İstasyonu 450w” ürününü 2.113,75 TL + KDV bedelle kredi kartı ile satın aldım ve ürün 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
İlan görselinde lehim istasyonunun yanında lehim teli, rezistans, yedek lehim uçları ve sıcak hava ile ilgili yedek parçaların da set halinde olduğu açıkça görünüyordu. Ancak tarafıma gönderilen kutunun içinden yalnızca lehim istasyonu ve temel parçaları çıktı, görselde yer alan lehim teli ve yedek parçalar gönderilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bana görselin “temsili” olduğu, istersem iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade etmek istemiyorum, ben ilandaki görselde gösterilen seti eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum.
İlanda gösterilen lehim teli, rezistans ve yedek uçlar da dahil olmak üzere görseldeki tüm eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Talebim hızlı bir şekilde işleme alındı. Şirket tarafından hemen mağduriyetimin karşılanacağı söylendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Bugün itibariyle elime ulaşan kargodan eksik olan malzemeler fazlasıyla karşılandı. Hediye malzemelerde göndermişler. Elc Elektromarket ailesine teşekkür ederim.
Teşekkürler
