Hastanede Randevu Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

29 Ağustos tarihinde Elbistan Devlet Hastanesi Dahiliye bölümünde kan tahlili sonuçlarım için yaşadığım bir aksaklığı paylaşmak istiyorum. Doktor hanım bir gün önce bize sonuçlar için 10.00-10.30 saatleri arasında gelmemizi söyledi. Ancak belirtilen saatte hastanede olmamıza rağmen, sonuçlara 11.00’de bakılmaya başlanacağı söylenerek yaklaşık yarım saat bekletildik. Bekleme sırasında başka bir randevumuz olduğunu belirtip neden gecikme yaşandığını sorduğumuzda ise, görevli personel tarafından “o zaman onu hallet gel, size bir daha bakmayacağız, gidin şikayet edin” şeklinde kaba ve olumsuz bir tepkiyle karşılaştık. İlk kez böyle bir durum yaşadık ve herhangi bir ödeme de yapmadık.

Hastanenin bu tür konularda daha düzenli ve planlı olmasını, hasta bilgilendirmesinin ve personel yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.