Elbisemis Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Cevapsız İade Talebi

elbisemis.com üzerinden 18 Şubat tarihinde “elbisemis özel koleksiyon” bir takım sipariş ettim. Ancak kargom 13 Mart’ta elime ulaştığında paketi açınca büyük bir şok yaşadım. Sipariş ettiğim takım yerine, eski püskü, etiketi yırtılmış, kullanılmış izlenimi veren bambaşka bir elbise gönderilmişti.

Elime yanlış ve bu halde bir ürün geçince firma ile Instagram üzerinden, WhatsApp’tan ve telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Yazdıklarım sadece görüldü olarak kaldı, hiçbir şekilde cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve bana adeta kullanılmış bir ürün yollanmış gibi mağdur edildiğim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum. Kargo takip numaram 63983**39413’tür.