Elbisemis Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi Satıcıdan Cevap Gelmedi

Elbisemis.com Instagram sayfası üzerinden bir takım siparişi verdim, ancak tarafıma hiç alakası olmayan, üstelik defolu bir elbise gönderildi. Siparişi pazartesi günü verdim, ürün salı günü elime ulaştı ve paketi açtığımda hem yanlış hem de kusurlu ürünle karşılaştım.

Siparişi Instagram üzerinden verdim ve herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Yanlış ve defolu ürün gönderilmesi ve ardından iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gönderilen bu ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.