Elbisemis Gönderilen Ürünlerin Yanlışlığı ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Elbisemis isimli Instagram sayfasından 5 Ocak Pazartesi günü elbise ve triko takım siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem beden olarak hem de model olarak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ve bambaşka ürünler gönderilmiş durumda.

Elimde siparişe ve ödemeye dair tüm dekontlar, yazışmalar ve ekran görüntüleri bulunmasına rağmen firmaya defalarca Instagram, WhatsApp ve telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.