Bildirim Olmadan Sipariş İptali Ve Canlı Destekte Yanıtsızlık

25 Ekim saat 14.48’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Oğuzlar Mahallesi’indeki Ekrem Coşkun Döner şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, ne herhangi bir bildirim ne de telefonla arama yapılmadan siparişim iptal edilmiş.

Siparişimin iptal edildiğinden haberim bile olmadan beklemek zorunda kaldım, canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde sağlıklı bir cevap alamadım. Sipariş numaram #i84u-2643-q9RC. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirilmemiş olmam beni mağdur etti.

Öğrenci olduğum için yaptığım harcamanın benim için önemi büyük. Bu nedenle ödememin gecikmeden, anlık olarak iade edilmesini ve bu tür haber verilmeden yapılan iptallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.