Ekonomikmama.com Yanlış Ve Bayat İlaç Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok!

Ekonomikmama.com üzerinden 848656894 numaralı siparişimle Zootech Neurotech ilaç satın aldım. Cuma günü verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürün zamanında geldi ancak kutunun yırtık olduğunu ve içerisindeki ilacın, sipariş ettiğimle tamamen farklı olduğunu gördüm. Kutunun üzerinde doğru ürün adı yazıyor fakat içindeki ilaç hem yanlış hem de bayat. Veterinerime de danıştım, bana gönderilen ilacın kesinlikle Zootech Neurotech olmadığını ve kullanmamam gerektiğini söyledi. Eski ilacımın görselleri de elimde mevcut, karşılaştırınca fark açıkça görülüyor.

Ödemeyi 417 TL olarak havale ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz geri dönüş alamadım. Sağlık söz konusu olduğu için bu tür bir hata kabul edilemez. Öncelikli talebim, sipariş ettiğim doğru ilacın tarafıma gönderilmesi; eğer stokta yoksa ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.