Ekol Lojistik Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Destek Hattı Sorunu

28 eylülde Amazondan aldığım siparişim 30 eylülde Aras Kargo'ya verilmiş ama kargo hareketleri bölümünde planlanan teslim tarihi 1 ekimden sonra hiçbir güncelleme gerçekleşmemiştir. Birden çok kez iletişim kurmaya çalışsam da herhangi bir gelişme olmamıştır. Kargomun en kısa sürede ulaştırılmasını i...

20 Eylül de Amazon sitesinden verdiğim sipariş, 25 Eylül de teslim edilmiş olarak gözüküyor. Söz konusu saatlerde evde bulunan biriyim. Telefon ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 1 haftadır hala kargomu bekliyorum. Sitelerinde bulunan sanal asistan da çalışmamaktadır.

31 Ekim Salı günü kargoya verilen ürünüm 7 Kasım oldu teslimat tarihi geçti ve hala bana ulaştırılmıyor. Dağıtım şubesinde boş boş bekletiyorlar ürünü. WhatsApp destek hattı üstünden iletişime geçmeye çalışıyorum ama asla ilgilenmiyorlar. Sözde 3 iş günü içinde ulaştıracakları ürün 1 haftayı geçti v...

25 Eylül'de vermiş olduğum "yarın kapında" siparişim, bugün 27 Eylül olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve takip sayfalarına baktığımda dün sabah 4:33'ten beri kargomda herhangi bir hareket yok. Defalarca WhatsApp hatlarına yazdığımda da klasik cevap olarak ilgili birimlere yönlendirildi sıkıntım ...

24 Ekimde kargom kargoya verildi. görünüyordu. 28 i de tahmini teslimat tarihiydi hala gelmedi. Müşteri hizmetleri arıyorum. Talebime bir çözüm yok. WhatsApp hattından ulaşmaya çalışıyorum. Sonuç alamadan görüşme sonlandırıldı diyor. Kargom ortada yok ve bir çözüm de yok