Bayat Ürün Satışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dün saat 18.00 civarında Ankara Ekleristan Akdere şubesinden 1 kg ekler aldım. Almadan önce özellikle taze olup olmadığını sorduğumda, personel ürünlerin günlük geldiğini ve aldıklarımın da sabah geldiğini söyledi. Bu beyana güvenerek ürünü satın aldım.

Eve geldiğimizde eklerleri tattığımızda ürünlerin bayat olduğunu fark ettik. İlk defa bu şubeden alışveriş yapmama rağmen, bu deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ürünleri iade etmek için ayrıca uğraşmadık ancak ücretini ödediğimiz halde bayat ürün satılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun dikkate alınmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için ürün tazeliği konusunda daha hassas davranılmasını ve uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.